在人才供需日益紧张的形势下，薪酬福利无疑是企业吸引人才、留住人才的“有力武器”、“杀手锏”。传统福利制度均由企业“一刀切”：固定、陈旧、被动，越来越难以掳获员工的心，甚至有“鸡肋”之嫌。于是，企业管理者不得不开始考虑如何进行福利优化或创新，“弹性福利计划”在此时是个不错的选择。

“自助餐式”福利有哪些？

身为职场中人，工资以外的福利有多少，绝对是一个振奋人心的话题。笔者在采访中发现，目前大部分企业为员工提供的“年度体检”、“补充医疗保险”、“人身意外保障”等福利项目，职场人士并不买账。调查显示，73.3%的员工认为福利过于单一、不够丰富，38.9%的员工认为现有福利项目不够灵活，不能满足个性化需求；除此以外，18.9%的员工不清楚公司目前的福利政策。近九成员工希望企业能够实施弹性福利，满足每个人的个性化需求。

在需要增加的福利项目中，被提及的“弹性福利”包含住房援助、企业年金、交通补贴、工作餐补贴等现金补贴类；免费通勤班车、员工文体活动、工作餐、子女看护、照顾老人等服务类，以及视力保险、牙科保险、人寿保险等保险类，可谓五花八门。其中，“弹性工作时间”“家庭办公”等也备受关注，取消上班打卡制度成了相当一部分职场人士的“期望福利”。

对福利的偏爱上，不同的员工差异明显，对于积蓄较少且年轻的员工，现金、超市卡、兑换券或旅游福利可能比较适合他们的胃口，有孩子的员工可能希望企业提供儿童照顾的津贴，而年龄大的员工又可能特别关注养老保险和医疗保险……

由于每个员工的年龄、生活背景、家庭情况等不尽相同，对福利的需求也千差万别，“弹性福利”的出现正好解决了众口难调的矛盾，并且成为福利管理发展的新趋势越来越受到欢迎。

职场人看“弹性福利”制

这个彰显个性化的时代，职场人的需求呈现多元化的趋势。在很多公司，“恋爱奖金”、“失恋假期”等各种各样的“另类福利”层出不穷。面对五花八门的“弹性福利”，你怎么看？

笔者采访了HR和职场人士，他们对“弹性福利”的看法莫衷一是。在外企工作的Blue认为，弹性福利既有效控制了企业福利成本又照顾到了员工对福利项目的个性化需求，可以说是一个双赢的管理模式。弹性福利，一是在原有福利的基础上创新，二是完全贴近员工的心理和实际需求，充满人文关怀，能够对员工的留用起到不小的作用。

人事经理陈轩也赞成实施“弹性福利”制，他说，企业在设计弹性福利时除了着眼外部市场，内部的人力资源管理策略和成本预算等，还要保证计划符合其员工的特点。能够最大程度地将公司的价值主张与员工的需求紧密结合起来，在小福利上体现出人力资源管理的大智慧，这才是HR最成功的地方。

在一家私营企业工作了近十年的人事主管Kiki则认为，“理想很丰满，现实很骨感”，弹性福利如果操作得当的话，确实能够更好地收拢人心，但实施难度太大了。她认为，实行“弹性福利”制会造成管理成本的增加以及管理的复杂性。由于突出了个性化，自由选择大大增加了企业具体实施福利的种类，福利需求调查、方案设计和实施工作量增加。同时，福利组合多样性、项目翻新使管理部门对福利计划进行更新，大幅度增加了管理成本，也增加福利管理的难度。

此外，还有不少HR也坦言，“弹性福利”较为理想化，企业本身员工核心福利都不齐全，更别谈弹性福利让员工自主选择了。

采访中，大部分员工对“弹性福利”感兴趣，员工曾凡表示，做福利必然会增加管理成本，最重要是老板要重视，如果老板都不重视，HR自然也会应付了事，就会背离福利很多美好的初衷，员工也不会买账。

还有一部分员工认为，企业福利只是企业的吸引力之一，企业的制度、发展空间、培训晋升空间、工作机会等综合因素，才是更吸引员工的地方。

新颖福利也激励

深得人心的福利，比高薪更能有效地激励员工。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。

过去几十年中，中国企业重点关注如何实现快速成长，与欧美企业相比，普遍被认为忽略了对员工福利的关注。随着经济发展，员工需求的多元化，弹性福利正在受到企业和员工的广泛关注，并作为一种新型福利管理方式被社会认知。实施弹性福利，企业开始为员工制定一定的可选范围，员工可灵活选择自己所需的福利内容，福利更契合员工需求，满意度也随之提高 .

调查显示，为了更好地吸引和保留人才，更多企业考虑加大员工福利投入，超1/5的企业已开始增加员工福利，企业为员工提供福利的情况正在改善。

据了解，目前实施“弹性福利”计划的企业中，大多采用方式为“大部分固定不可选福利+少量可选福利”，其中“可选福利”包括“补充医疗保障”、“体检”、“员工文体活动”和“节假日礼品”等。享受“弹性福利”的员工表示，福利能够让个人自主选择，满足了大家的个性化需求，同时也能够积极参与其中。

“弹性福利”实施有着许多显著的优点，对公司而言，能有效调整公司人力结构并减低福利规划人员心理负担，提升企业形象与竞争力，能有效运用企业福利资源，此外，还可以作为激励制度的新方法。员工方面，能满足员工福利需求，有利于节税，并提升员工工作满足感，能增进员工对福利制度的了解。

然而，许多企业对这种舶来品没有深入研究，缺乏本企业实施计划的可行性分析，导致实施时问题重重，达不到应有效果，“弹性福利”最终成为一句空话。并不是所有的福利项目都可以弹性化处理，具体哪些福利可灵活操作、如何制定弹性福利规划，则需与企业战略发展结合，制定一个具有长远效益的弹性福利计划。

最贵的福利制度，并不一定是最好的或最能满足员工的福利制度，发挥创意、贴近员工的需求，才能让员工体会公司对福利的用心，无形中增强了企业的向心力。善用智慧，小福利也能做“大文章”。