网购已是当下生活中的一部分，商品质量有问题、甲醛超标、包裹中途缺损……骗子总是想尽办法出其不意编造理由来给买家“退款”。

今年30岁，来自江西，在永康花川工业区一超市工作的女子小李就不幸中招了。

8月3日下午，小李在工作间隙接到了一名自称是某宝服装店的客服电话，称小李在该店购买的一件衣服因为质量有问题，可以为她办理3倍价格的退款。小李平日里网购衣服比较多，听到客服说可以退款，没有过多怀疑，直接询问起退款程序。客服表示退款很快就能到账，只要按他的要求操作就可以，并简单的说了些退款步骤。

接着，小李就在电话里根据客服的提示要求，在手机支付宝里输入了自己的银行卡号、密码、验证码等相关信息。不一会，小李手机上收到银行卡内一万余额被分多次扣掉的信息。小李赶忙问客服原因，客服假装检查了一下，告知小李是她自己操作错了，让小李加他微信，他会帮忙把钱退回小李银行卡中。

添加了微信后，客服让小李先到支付宝“借呗”里操作，等小李用自己的身份信息注册成功后，又让小李绑定一张银行卡，先办理6800元贷款，并提现到刚绑定的银行卡内。

随后，小李又收到银行卡7000多元被扣款的信息。小李忽然意识到被骗，就没继续按要求下载小米金融等APP进行贷款，同时要求客服将被转走的钱退还她，但客服很快就将其拉黑，手机直接关机。小李赶紧拨打110报警。

小李说，平日偶尔也会看到新闻说退款被骗的，但没想到这事会在自己身上发生，一开始接到客服打来电话说衣服质量问题给她3倍退款就信以为真，在电话和微信里一步步按其要求操作，手机短信也没来得及看，期间收到多条修改银行卡密码的信息，原来是骗子套取了她的身份信息后修改了她银行卡密码，然后通过支付宝分9笔转走共计17000元。

 警方提醒：该实例中，骗子以高额退款为诱饵，让受害人放松警惕进而实施诈骗。凡遇到任何理由主动要求退款的电话，应该立即找相关网购商品的平台客服核实，而不是跟随所谓的客服电话操作退款。身份信息、银行卡以及手机上收到的验证码更不能轻易外泄，收到短信应该立即核实查证，同时要经常修改相关密码，所谓的退款二维码、链接，都是圈套。

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